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Política de Privacidade

Última atualização: 29 de Junho de 2026

Na Expert Sistemas, privacidade e segurança são prioridades. Comprometemo-nos integralmente com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários e clientes. Por isso, esta presente Política de Privacidade estabelece como é realizada a coleta, o uso e a transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam o nosso site.

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8.078/1990 e das demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

Dessa forma, GLEIKO CARMELO DE FREITAS 08281276622, doravante denominada simplesmente como "Expert Sistemas", inscrita no CNPJ/MF sob o nº 16.610.459/0001-47, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.

1. Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.

1.1. Dados pessoais fornecidos pelo titular

  • Nome completo e informações de contato: Coletados com a finalidade de parametrizar, juntamente com o escritório ou empresa parceira, os dados fiscais e operacionais.
  • Informações de cadastro do cliente: Para validação de acesso às nossas soluções de gestão empresarial.

1.2. Dados pessoais coletados automaticamente

  • Localização e dados de rede: Coletados para fins de segurança, prevenção a fraudes e obtenção de métricas de uso e pesquisas.
  • Dados de navegação (Cookies): Para analisar as interações com nosso portal e melhorar a performance de nossas páginas.

2. Como coletamos os seus dados e o Consentimento

A coleta dos seus dados pessoais ocorre através do preenchimento de campos em formulários de nosso site ou sistemas, além da captura automática de informações de navegação, localização e rede.

É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a Expert Sistemas a tratar seus dados.

Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento. O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade descrita nesta política, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé da Expert Sistemas para com seus usuários e clientes.

Ao utilizar os serviços da Expert Sistemas e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los. A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento. Cabe ressaltar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade de performance adequada de alguma funcionalidade do site ou do sistema que dependa da operação correspondente. Tais consequências serão informadas previamente.

3. Quais são os seus direitos?

A Expert Sistemas assegura a seus usuários e clientes os direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados: De maneira simplificada ou em formato claro e completo.
  • Acessar seus dados: Podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
  • Corrigir seus dados: Solicitando a edição, correção ou atualização destes quando incorretos ou incompletos.
  • Limitar seus dados: Quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação, através da anonimização, bloqueio ou eliminação.
  • Solicitar a portabilidade: Através de um relatório de dados cadastrais que a Expert Sistemas trata a seu respeito.
  • Eliminar seus dados: Tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos e autorizados por lei.
  • Revogar seu consentimento: Desautorizando a continuidade do tratamento de seus dados para finalidades futuras.
  • Obter informações sobre consentimento: Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências de tal negativa.

4. Como você pode exercer seus direitos de titular?

Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a Expert Sistemas através dos seguintes meios disponibilizados:

De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou outras comprovações que possam atestar a sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.

5. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?

Seus dados pessoais coletados pela Expert Sistemas serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares e dos controladores.

De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a Expert Sistemas perdurar. Findado o período de armazenamento, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 da LGPD, a saber:

  • I – Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
  • II – Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
  • III – Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos em lei; ou
  • IV – Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiros, e desde que anonimizados os dados.

Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.

6. O que fazemos para manter seus dados seguros?

Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.

Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados.

Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:

  • Apenas pessoas autorizadas têm acesso aos seus dados pessoais.
  • O acesso aos seus dados pessoais é feito somente após assinatura de termo de compromisso de confidencialidade.
  • Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.

A Expert Sistemas se compromete a adotar as melhores posturas e tecnologias para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos externos, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente (como compartilhamento inadequado de senhas).

Em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários e clientes, comunicaremos imediatamente aos afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) sobre o ocorrido, em estrita consonância com a LGPD.

7. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

Tendo em vista a preservação de sua privacidade, a Expert Sistemas não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado. Seus dados só serão compartilhados nas seguintes hipóteses:

  • I – Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.
  • II – Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação de empresas, de forma automática.
  • III – Proteção dos direitos da Expert Sistemas em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial ou arbitral.

7.1. Transferência internacional de dados

Alguns dos terceiros com quem compartilhamos seus dados (como serviços de nuvem ou servidores de banco de dados) podem ser localizados ou possuir instalações localizadas em países estrangeiros. Nessas condições, de toda forma, seus dados pessoais estarão sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados e às demais legislações brasileiras de proteção de dados.

Ao concordar com esta Política de Privacidade, você expressa seu consentimento com esse compartilhamento internacional, estruturado em conformidade com as finalidades e garantias de segurança aqui descritas.

8. Cookies ou dados de navegação

A Expert Sistemas faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador ou dispositivo móvel e que nele se armazenam, contendo informações relacionadas à navegação do site. Em instrução geral, os Cookies são utilizados para aprimorar a sua experiência de uso.

Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies in seu dispositivo.

Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies através das configurações do seu navegador. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma de forma integral.

Para gerenciar os cookies do seu navegador, você pode obter instruções nos seguintes links dos principais navegadores de mercado:

9. Alteração desta Política de Privacidade

Reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência para manter-se informado.

Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site oficial, e sempre envidaremos esforços razoáveis para notificar nossos clientes acerca das mudanças ocorridas.

Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente e concorda com as novas regras.

10. Responsabilidade

A Expert Sistemas prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.

Além disso, assumimos o compromisso de buscar sempre condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados contra acessos não autorizados e vazamentos.

10.1 Isenção de responsabilidade

Embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a Expert Sistemas não se responsabiliza por:

  • I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos próprios usuários em relação aos seus dados de acesso (como senhas e tokens). A confidencialidade desses dados é de inteira responsabilidade do usuário.
  • II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da Expert Sistemas no dever de cuidado.
  • III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário ou cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da Expert Sistemas; quaisquer consequências decorrentes de informações incorretas ou inseridas de má-fé são de responsabilidade exclusiva do declarante.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A Expert Sistemas disponibiliza os seguintes meios para que você possa entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados: